Anonymous,

eVisitor

RSS


Pretraži wiki
»

PoweredBy

Page History: eVisitor - Često postavljana pitanja

Compare Page Revisions



« Older Revision - Back to Page History - Newer Revision »


Page Revision: 17.11.2015. 11:30:AM


Pitanja u nastavku su podložna promjenama i nadopunama.

Zbog čega je potrebna TAN lista?

Prijava na sustav putem korisničkog imena i lozinke nije dovoljno siguran način prijave. S obzirom da se prijavom na sustav pristupa osobnim podacima turista te vrlo vrijednoj bazi podataka, uvedena je treća razina sigurnosti uz korištenje TAN liste, sukladno naputku Agencije za zaštitu osobnih podataka.

Na koji način će se prisiliti obveznici koji ne žele koristiti sustav eVisitor, starije su životne dobi i nisu informatički pismeni.

Sustav eVisitor moguće je koristiti sa bilo kojeg računalnog uređaja spojenog na internet. Za njega nije potrebna posebna instalacija i besplatan je, pa predlažemo da se sa pružateljima usluga smještaja (obveznicima) na području svake turističke zajednice komunicira informacija o mogućnosti otvaranja dodatnog korisničkog računa unutar svog glavnog korisničkog računa koji obveznicima otvara turistička zajednica. Putem navedenog dodatnog korisničkog računa administriranje istog moguće je prepustiti turističkoj agenciji, susjedu, mlađem članu obitelji ili bilo kojoj drugoj osobi koja ima dovoljno informatičkog znanja za korištenje sustava eVisitor i ispunjavanje zakonskih obveza putem navedenog sustava.

Na koji način će se prijavljivati turisti kod iznajmljivača koji rade na crno i nemaju rješenje?

Iznajmljivači (obveznici) koji rade na crno i nisu ishodili rješenje o iznajmljivanju krše i razne druge zakonski propisane zadaće osim plaćanja boravišne pristojbe. Nadziranje rada takvih korisnika nadgleda carinska inspekcija. Carinska inspekcija ima prilagođen modul unutar sustava eVisitor u kojem nadzire sve pružatelje usluga smještaja (obveznike).

Kako sustav prepoznaje za koji objekt je plaćena boravišna pristojba?

Na uplatnici koja se generira u sustavu eVisitor i koja je osnova za plaćanje boravišne pristojbe kao poziv na broj odobrenja generira se "OIB + šifra objekta". OIB se odnosi na OIB obveznika, a šifra objekta na šifru objekta iz sustava eVisitor. Nakon učitavanja izvoda iz FINA-e, sustav automatski povezuje i zatvara dugovanja.

Kako se u sustav eVisitor unose vikendaši kao obveznici plaćanja boravišne pristojbe?

Vikendaši / vlasnici kuće ili stana za odmor se u sustav unose kao i svi ostali obveznici osim što je temelj njihova otvaranja osobni identifikaijski dokument. Njima se pridijeljuje objekt iz skupine "nekomercijalni smještaj" gdje se kao vrsta objekta odabire kuća ili stan za odmor.

Na koji način se prijavljuju turisti kod stanovnika općine/grada, s obzirom da ih se za potvrdu traži na granici.

Stanovnici općine/grada se unose u sustav kao i svi drugi obveznici, a objekt im se unosi bez kategorije kao nekomercijalni smještaj. Potvrdu je moguće izdati prilikom odjave turista.

Što učiniti ako neko od polja na obrascu za prijavu turista nije poznato i nije moguće doći do navedenog podatka?

Svi podaci koji se unutar sustava eVisitor nalaze na obrascu za prijavu su obvezni sukladno važećem Pravilniku te samim time obveznici i turističke zajednice koje provode postupak prijave turista imaju zakonsku obvezu prikupljanja svih traženih podataka. Ukoliko postoji uistinu opravdan razlog zbog kojega nije moguće doći do pojedinog podatka, moguće je upisati "nepoznato" kako bi se mogla u potpunosti izvršiti akcija prijave turista. Navedeno nije preporučeno rješavati na taj način te će isto nadgledati Hrvatska turistička zajednica.

Kako će se u sustav prijavljivati turisti od strane agencije te kako će se ti turisti u izvještaju odvajati da se zna koliko turista je prijavljeno od strane agencije?

Sustav eVisitor trenutno ima predviđena dva načina rada za turističke agencije. Prvi je putem "dodatnog korisnika" od strane obveznika, a drugi putem API sustava. Obveznik može unutar svog korisničkog računa otvoriti dodatnu osobu "turističku agenciju" kojoj može pridijeliti prava nad sustavom. Na taj način, turistička agencija se spaja na obveznikov račun i obavlja sve zakonske zadaće u skladu sa dodijeljenim pravima. Putem API-a, turističke agencije prilagođavaju svoje programe kako bi se automatski sa sustavom povezao putem OIB-a korisnika i šifre objekta.

Da li je nautika obuhvaćena ovim sustavom te kako će se voditi prijave od strane nautičara?

Nautika trenutno nije obuhvaćena sustavom eVisitor s obzirom da je prijava i odjava turista te način plaćanja boravišne pristojbe obuhvaćem drugim setom propisa pod nadležnosti Ministarstva pomorstva, prometa i infrastrukture. Sustav je izgrađen modularno i predviđena je nadogradnja za segment nautike u trenutku kada se za navedeno donese odluka.

Da li su članarine uključene u sustav eVisitor?

Članarine trenutno nisu obuhvaćene ovim sustavom s obzirom da su definirane drugim setom propisa. Sustav je izgrađen modularno i predviđena je nadogradnja za segment članarina u trenutku kada se za navedeno donese odluka.

Na koji način plaćaju obveznici koji imaju manje od 4 ležaja i plaćaju po noćenju i žele platiti danas.

Ukoliko turistička zajednica ima kreiranu blagajnu i radi na način prihvaćanja gotovinskog novca, u sustavu je predviđen modul blagajne. Turistička zajednica će prihvatiti novac i isti prvi sljedeći radni dan uplatiti na FINA-u. Drugi način je da obveznici plate putem pošte i da se uplata poveže sa dugovanjem tog obveznika. Sustav točno i automatski prepoznaje uplate i povezuje ih sa obveznikom i njegovim objektima te automatski povezuje uplate i zaduženja.

Što u slučaju kada turistička zajednica treba napraviti poništenje duga u slučaju predstečajne nagodbe za pojedinog obveznika.

Navedeno je moguće poništiti putem opcije "Izrada odobrenja/zaduženja" koji se nalazi pod izbornikom Financije - Zaduženja. Unutar skočnog prozora otvara se mogućnost odabira obveznika i pripadajućih objekata te unos određenog iznosa kao zaduženje/odobrenje. Ukoliko se radi o poništenju duga, odabire se opcija izrade odobrenja, upisuje se iznos i uploada odgovarajući dokument na temelju kojega se radi odobrenje. Napomena uz ovo pitanje jest ta da turističke zajednice moraju inicijalno unijeti sva zaduženja za obveznike iz prethodnih evidencija/sustava.

Da li će potvrda o boravku biti prevedena na više jezika.

Sustav eVisitor, pa tako i sama potvrda će biti prevedeni na više jezika.

Ukoliko se otvara nekomercijalni objekt te umjesto vlasnika kuće ili stana za odmor dođe član obitelji umjesto vlasnika, da li je u sustav dozvoljeno unijeti identifikacijski dokument od člana obitelji.

Sustav sam ne može prepoznati koji dokument se uploada. Navedeno nije dopušteno, međutim odgovornost ostaje na djelatniku turističke zajednice.

Hoće li se turisti odjavljivati automatski u sustavu?

U sustavu postoji mogućnost odabira automatske odjave za pojedini objekt. Navedenu opciju može odabrati turistička zajednica ili obveznik putem uređivanja dodatnih karakteristika objekta.

Hoće li iznos zaduženja / odobrenja inicijalno unositi turistička zajednica ili carinska uprava?

Početna zaduženja treba unijeti turistička zajednica s obzirom da je to zapravo novac turističke zajednice. Carinska uprava ove podatke samo kontrolira.

Na koji način će se educirati obveznici?

Edukaciju samih obveznika radit će svaka turistička zajednica na svom području. Također, Hrvatska turistička zajednica će provesti proces osposobljavanja mreže edukatora za cijelu Republiku Hrvatsku. Dodatno, u izradi su letci, dokumentacija i video materijali za obveznike.

Kako će obveznici otvoriti šifre u MUP-u?

MUP je trenutno u pokretanju novog sustava za prijavu stranaca. Hrvatska turistička zajednica će u suradnji sa MUP-om uskladiti novi sustav MUP-a sa sustavom eVisitor te će MUP donijeti odluku o potrebnim šiframa. Ukoliko se nešto promijeni u načinu prikupljanja potrebnih šifri u odnosu na dosadašnji način rada MUP-a, Hrvatska turistička zajednica će novu uputu o korištenju MUP šifri proslijediti na sve turističke zajednice.

Koje je korisničko ime obveznika?

Korisničko ime obveznika je njegov OIB.

Da li će se mjesečni izvještaji morati i dalje slati Hrvatkoj turističkoj zajednici?

Ne, u treuntku kada sustav eVisitor krene u punu produkciju, Hrvatska turistička zajednica će izvještaje preuzimati sama.

Tko autorizira fotografije obveznika?

Trenutno fotografije vidi samo obveznik i turistička zajednica i ne distribuiraju se nigdje javno. U trenutku kada se ovaj mehanizam proširi i počnu ga koristiti obveznici za promociju smještaja na nekim internetskim stranicama, tada će Hrvatska turistička zajednica donijeti uputu o autorizaciji fotografija.

Kada će sustav provjeriti da li obveznik može ili ne može plaćati paušal?

Prilikom obračuna naplate boravišne pristojbe, sustav će pozadinskim procesom provjeriti na koji načino bveznik ima pravo plaćanja.

Na koji način će se prijaviti turisti koji su došli u prosincu 2015. godine i ostaju do sredine siječnja 2016. godine kada već sustav eVisitor krene u punu primjenu?

U prijelaznom razdoblju predlažemo da navedene turiste prijavite u postojećem sustavu koji koristite te ih unutar istoga i odjavite i obračunate boravišnu pristojbu. Ukoliko želite, te turiste možete i prenijeti u sustav eVisitor radi evidencije, međutim službena prijava i odjava turista u sustav eVisitor će započeti u trenutku kada sustav krene u punu primjenu sa 01.01.2016. godine.

Za vikendaše, da li će se vidjeti da je taj vikendaš već platio boravišnu pristojbu za svoj objekt, ako se taj vikendaš više puta u istoj sezoni prijavi.

Da, navedeno će se upravo tako voditi u sustavu. Zaduženje na objektu za kojega je plaćena boravišna pristojba će pisati 0.

Da li će program prepoznavati pogreške u datoteci?

Greška će biti odmah vidljiva i sustav neće moći upisati niti prihvatiti podatke sve dok postoji pogreška u datoteci.

Kako će se u sustav eVisitor unijeti početna dugovanja?

Hrvatska turistička zajednica će strukturirati Excel tablicu u koju možete upisati početna dugovanja i ta dugovanja će se automatski unijeti u sustav. Također, te podatke možete i pojedino za svakog obveznika unijeti i ručno.

Što će vidjeti turističke zajednice županija?

Turističke zajednice županija vide sve sa geografksog područja lokalnih turističkih zajednica koje se nalaze na području županije.

Što ako se objektu promijeni vlasnik?

Taj novi vlasnik će se unijeti u sustav kao novi obveznik i njemu se prijedijeli taj objekt.

Na koji način se uplata ručno knjiži ako podaci nisu ispravno upisani?

Sustav povezuje uplate sa zaduženjima na temelju OIB-a i šifre objekta. Ukoliko obveznik nije nešto ispravno popunio prilikom uplate, tada će se ta uplata ručno proknjižiti u sustavu na način da djelatnik TZ-a ručno odabere obveznika i njegov objekt, ukoliko zna na što se uplata odnosi.

Što sa objektima koji imaju dug a zatvoreni su sa 01.01.2016.?

Navedene objekte je potrebno unijeti u sustav eVisitor, unijeti njihov početni dug sa 01.01.2016. te objekt odmah deaktivirati. Na taj način će se u sustavu eVisitor dugovanje voditi kako bi se dug i naplatio.

Što sa obveznicima koji posluju na području gdje nema osnovane turističke zajednice?

Navedeni obveznici se moraju javiti u turističku zajednice županije i ona će se trenutno brinuti o njima i izdati im pristupne podatke.



ScrewTurn Wiki version 3.0.5.629. Some of the icons created by FamFamFam.