Page History: Opći uvjeti korištenja
    Compare Page Revisions
 
    
    
    
    
    
    
Page Revision: 26.04.2017. 04:27:PM
 Temeljem članka 6. stavka 2. Pravilnik o načinu vođenja popisa turista te o obliku i sadržaju obrasca prijave turista turističkoj zajednici (Narodne novine, broj 126/15) Hrvatska turistička zajednica donijela je
Temeljem članka 6. stavka 2. Pravilnik o načinu vođenja popisa turista te o obliku i sadržaju obrasca prijave turista turističkoj zajednici (Narodne novine, broj 126/15) Hrvatska turistička zajednica donijela je 
==UVJETE KORIŠTENJA SUSTAVA ZA PRIJAVU I ODJAVU TURISTA==, eVisitor
Uvod
Ovim se Uvjetima korištenja detaljno uređuje način pristupa računalnom informacijskom sustavu za prijavu i odjavu 
turista „eVisitor“ (u daljnjem tekstu: Sustav) kojim upravlja Hrvatska turistička zajednica. Ovi Uvjeti 
korištenja uključuju i autentifikacijski protokol za pristup Sustavu. Sukladno važećim propisima, Sustav služi 
kao jedinstveno mjesto za prijavu i odjavu turista te vođenje Popisa turista u Republici Hrvatskoj koji se vodi u 
odnosu na obveznike prijave i odjave turista prema području pojedine turističke zajednice.
1. Sustav
1.1. Opis Sustava
Sustav je namijenjen sljedećim aktivnostima:
1. evidenciji obveznika prijave i odjave turista i njegovih objekata
2. prijavi i odjavi turista u objektima obveznika prijave i odjave turista
3. obračunu obveze uplate boravišne pristojbe obveznika prijave i odjave turista
4. praćenju naplate boravišne pristojbe
5. prikupljanju i obradi statističkih podataka o kretanjima turista na području Republike Hrvatske
6. razmjeni podataka koji se prikupljaju u svrhu ispunjavanja zakonskim i podzakonskim aktima propisanih zadaća i obveza, a neposredno su ili posredno vezani uz obvezu prijave/odjave turista (knjige gostiju, prijava stranaca, statistička izvješća i dr.)
Sustav funkcionira kao online aplikacija besplatna za sve korisnike Sustava.
1.2. Tehnički uvjeti za korištenje sustava
Tehnički uvjeti za korištenje Sustava su sljedeći:
- stolno ili prijenosno računalo, mobilni ili tablet uređaj s pristupom na Internet
 instaliran odgovarajući internetski preglednik prema preporukama Hrvatske turističke zajednice kao upravitelja Sustava.
 instaliran odgovarajući internetski preglednik prema preporukama Hrvatske turističke zajednice kao upravitelja Sustava.
1.3. Način pristupa sustavu 
Sustavu se pristupa korištenjem web sučelja putem HTTPS (eng. Secure Hyper Text Transfer Protocol)  internetskog protokola koji omogućuje sigurnu razmjenu podataka između Korisnika Sustava i Sustava, putem online sučelja za prijavu ili izravnom elektroničkom komunikacijom putem API-a (eng. Application Programming Interface).
Pri svakom pristupu Korisnici Sustava koriste odgovarajuće pristupne podatke  koji omogućuju identifikaciju i autentifikaciju Korisnika Sustava. Tehničke postavke za izravnu elektroničku komunikaciju putem API-a određuje Hrvatska turistička zajednica, a dokumentacija potrebna za implementaciju API-a i pristupni podaci za pristup 
Sustavu se na zahtjev izdaju Korisniku Sustava koji ima namjeru takve vrste komunikacije sa Sustavom.
Osim navedenog pristupa, pristup Sustavu ovisno o vrsti Korisnika Sustava i tehnološkim mogućnostima, omogućit će se korištenjem Nacionalnog identifikacijskog i autentifikacijskog sustava (NIAS) kojim upravlja Financijska agencija.
 
2. Korisnici
2.1. Vrste
Korisnici Sustava mogu biti pravne ili fizičke osobe sa sjedištem u Republici Hrvatskoj ili inozemstvu koji imaju pravni temelj za korištenje Sustava odnosno podataka iz Sustava (u daljnjem tekstu zajedno kao: Korisnici Sustava).
Za potrebe korištenja sustava svi su korisnici dužni pribaviti valjani osobni identifikacijski broj (OIB) koji izdaje Porezna uprava Ministarstva financija Republike Hrvatske.
Ovisno o pravima i obvezama Korisnici Sustava su:
1. Hrvatska turistička zajednica (u daljnjem tekstu: HTZ)
2. Turističke zajednice područne (regionalne) razine nadležne za područje na kojem se nalazi objekt obveznika (u daljnjem tekstu: TZŽ)
3. Turističke zajednice lokalne razine nadležne za područje na kojem se nalazi objekt obveznika (u daljnjem tekstu: TZ)
4. Obveznici prijave/odjave turista za objekte na području Republike Hrvatske (u daljnjem tekstu: Obveznici), i
5. Ostali korisnici Sustava ovisno o zakonskim zadaćama i potrebi praćenja podataka koji se obrađuju u Sustavu
2.2. Upis podataka o Korisniku Sustava
U sustav se upisuju podaci o Korisnicima Sustava, objektima te podaci o turistima. Podaci o turistima upisuju se 
u Sustav temeljem elektroničkog obrasca za prijavu i odjavu turista, a sukladno važećoj zakonskoj regulativi.
Podaci koji se upisuju u Sustav dijele se na obvezne i opcionalne podatke.
Svaki upis obveznih podataka o Korisniku sustava mora biti temeljen na odgovarajućoj službenoj i/ili privatnoj 
ispravi ili podatku iz javno dostupnih registara i službenih evidencija. U slučaju upisa podataka temeljenih na 
odgovarajućoj službenoj i/ili privatnoj ispravi preslika takve isprave pohranjuje se u Sustav pri upisu 
predmetnih podataka.
Obvezne podatke Obveznika upisuju turističke zajednice nadležne za područje na kojem se nalazi objekt Obveznika. 
U slučaju kada Obveznik ima više objekata na područjima različitih turističkih zajednica upis obveznih podataka 
vrši ona turistička zajednica kod koje je Obveznik prvi predao zahtjev za upis odnosno koja je prva utvrdila da 
postoji osnova za upis Obveznika. Svaka sljedeća turistička zajednica ne vrši ponovni upis podataka o Obveznika, 
već unosom osnovnih podataka Obveznika istoga aktivira za područje te turističke zajednice te mu  pridodaje 
objekte s tog područja. U slučaju kada je uspostavljen proces elektroničkog preuzimanja podataka iz registara i 
službenih evidencija koje vode nadležna tijela javne vlasti, isti se preuzimaju automatskim putem po unosu u 
Sustav OIB-a kao identifikatora osobe za koju se podaci unose. Obvezne podatke ostalih Korisnika Sustava unosi 
HTZ.
Opcionalne podatke Obveznika upisuju turističke zajednice nadležne za područje na kojem se nalazi objekt 
Obveznika, a opcionalne podatke ostalih Korisnika Sustava upisuje HTZ. Opcionalne podatke može upisivati i sam 
Korisnik Sustava nakon što mu je otvoren korisnički račun i izdani odgovarajući pristupni podaci, odnosno 
nadležna tijela javne vlasti u dijelu ovlasti koje imaju prema obveznicima prijave/odjave turista. 
Obvezne podatke o objektima upisuju turističke zajednice nadležne za područje na kojem se nalazi objekt Korisnika 
Sustava. 
Obvezne podatke o prijavi i odjavi turista upisuju Obveznici. Za ovu vrstu obveznih podataka ne pohranjuje se 
preslika isprave koja je temelj za upis podataka. 
Upisom podataka u smislu ove točke smatraju se i sve naknadne izmjene i dopune podataka o Korisnicima Sustava.
2.3. Korisnički računi/podračuni
Svaki Korisnik Sustava određen pojedinačnim OIB-om ima pravo na jedan (glavni) korisnički račun i neograničen 
broj podračuna.
Glavni korisnički račun uvijek ima ovlasti za uređivanje svih podataka koji se tiču tog Korisnika Sustava i čije 
uređivanje nije dodijeljeno u nadležnost turističkoj zajednici ili drugom Korisniku Sustava čija je to zakonska 
zadaća. 
Korisnički podračun ne može imati više ovlasti od glavnog korisničkog računa. Ovlasti korisničkog podračuna 
dodjeljuje i mijenja Korisnik Sustava pristupom sustavu putem svog glavnog korisničkog računa. Korisnički 
podračuni nemaju mogućnost otvaranja dodatnih podračuna.
Odgovornost za korištenje glavnog korisničkog računa i s njime povezanih korisničkih podračuna uvijek ima 
Korisnik Sustava koji je evidentiran kao nositelj glavnog korisničkog računa, osim u slučaju kada se dokaže da je 
do pristupa Sustavu došlo propustom koji nije na strani Korisnika Sustava.
3. Otvaranje korisničkih računa/podračuna
3.1. Ovlaštenja za otvaranje
Glavne korisničke račune otvaraju isključivo turističke zajednice. Glavni korisnički računi se otvaraju ovisno o 
teritorijalnoj nadležnosti i zakonskim zadaćama turističkih zajednica i to tako da glavne korisničke račune za TZ 
i TZŽ, te ostale Korisnike Sustava koji nisu Obveznici otvara HTZ, a glavne korisničke račune za Obveznike otvara 
TZ ili u slučaju gdje to nije moguće TZŽ. Iznimno od navedenog, u slučaju kada je to potrebno radi urednog 
funkcioniranja Sustava, HTZ može otvoriti glavni korisnički račun za bilo kojeg Korisnika Sustava, bez obzira na 
njegovu ulogu.
Korisničke podračune otvaraju sami Korisnici Sustava.
Iznimno, u slučaju kada je Korisnik Sustava iz opravdanog razloga nije u mogućnosti sam otvoriti podkorisnički 
račun unutar vlastitog glavnog korisničkog računa, nadležna turistička zajednica može na njegov zahtjev otvoriti 
jedan ili više korisničkih podračuna tog Korisnika Sustava. 
3.2. Razlog otvaranja
Korisnički račun otvara se svakom Korisniku Sustava navedenom u točki 2.1. ovih Uvjeta, radi omogućavanja 
pristupa i korištenja Sustava od strane Korisnika Sustava te ispunjavanja svih važećim propisima određenih obveza 
Korisnika Sustava koji se ispunjavaju unošenjem podataka u Sustav na način i u rokovima određenim tim propisima.
Korisnički podračun otvara se radi olakšavanja poslovnih procesa, sigurnosnih razloga te pravilnog praćenja 
akcija izvršenih unutar Sustava, ovisno o stvarnim potrebama Korisnika Sustava. Odluku o tome hoće li i koliko 
korisničkih podračuna otvoriti donosi svaki Korisnik Sustava samostalno, uz vlastitu procjenu rizika koji 
preuzima povjeravanjem pristupa podacima za koje je ovlašten trećoj osobi. Pri odluci o otvaranju korisničkog 
podračuna, Korisnik Sustava je posebno dužan uzeti u obzir i propise koji uređuju zaštitu osobnih podataka te 
poduzeti sve propisane mjere kako bi se isti zaštitili i obrađivali na propisan način.
3.3. Način otvaranja
Glavni korisnički račun otvara se nakon što su u Sustav upisani podaci o Korisniku Sustava.
Glavne korisničke račune za Obveznika otvara nadležna turistička zajednica kod koje se podaci o Obvezniku  prvi 
puta unose u Sustav. Glavne korisničke račune za ostale korisnike sustava otvara HTZ. 
Korisnički račun otvara se  izradom pristupnih podataka koji se sastoje od korisničkog imena, korisničke lozinke 
i TAN liste. TAN lista je jedinstvena za pojedini korisnički račun i služi za autentifikaciju Korisnika Sustava, 
a generira je Sustav, sukladno posebnom algoritmu, prilikom otvaranja glavnog korisničkog računa ili korisničkog 
podračuna
Korisnički podračun otvara Korisnik Sustava kojem je otvoren glavni korisnički račun, a iznimno nadležna 
turistička zajednica na zahtjev Korisnika Sustava, upisom podataka o osobi koju Korisnik Sustava ovlasti za 
korištenje Sustava putem korisničkog podračuna, izradom pristupnih podataka koji se sastoje od korisničkog imena 
te korisničke lozinke i TAN liste, jedinstvenih za pojedini korisnički podračun, i koji služe za identifikaciju i 
autentifikaciju osobe kojoj je dodijeljen korisnički podračun Korisnika Sustava. 
U slučaju kada je Korisniku Sustava već otvoren glavni korisnički račun, Sustav će turističku zajednicu 
obavijestiti da predmetni Korisnik Sustava ima otvoren glavni korisnički račun te se isti ne otvara ponovno.
3.4. Predaja pristupnih podataka
Pristupne podatke za glavni korisnički račun Korisniku Sustava odnosno fizičkoj osobi koja je prema važećim 
propisima ovlaštena za zastupanje Korisnika Sustava ili kojoj je Korisnik Sustava izdao odgovarajuću punomoć za 
preuzimanje pristupnih podataka predaje Korisnik Sustava koji je otvorio korisnički račun. Izdavanje punomoći za 
preuzimanje pristupnih podataka ne oslobađa Korisnika Sustava od odgovornosti za ispunjavanje njegovih obveza na 
način i u rokovima propisanim važećim propisima te svih drugih odgovornosti koje proizlaze iz činjenice 
korištenja sustava eVisitor (npr. odgovornost za štetu, odgovornost za zaštitu osobnih podataka, odgovornost za 
točnost i istinitost podataka koji se u ime i za račun Korisnika Sustava unose u sustav eVisitor, odgovornost za 
primjereno korištenje sustava eVisitor u skladu s uvjetima korištenja i dr.). 
Pri predaji pristupnih podataka za korisnički račun, nadležna turističke zajednice evidentira podatke o osobi 
koja je preuzela pristupne podatke. Osoba koja preuzima pristupne podatke dužna je odgovornoj osobi nadležne 
turističke zajednice koja izdaje pristupne podatke predočiti odgovarajući identifikacijski dokument čija preslika 
se pohranjuje u Sustav. Osoba koja preuzima pristupne podatke obvezna je potpisom potvrditi da je preuzela 
pristupne podatke.
Osobi koju Korisnik Sustava ovlasti za korištenje Sustava putem korisničkog podračuna pristupne podatke za 
korištenje tog korisničkog podračuna predaje Korisnik Sustava. Korisnik Sustava samostalno odlučuje na koji način 
će evidentirati činjenicu predaje pristupnih podataka za korisnički podračun. Propuštanje evidentiranja činjenice 
predaje pristupnih podataka za korisnički podračun ne oslobađa Korisnika Sustava od odgovornosti za ispunjavanje 
njegovih obveza na način i u rokovima propisanim važećim propisima te svih drugih odgovornosti koje proizlaze iz 
činjenice korištenja sustava eVisitor (npr. odgovornost za štetu, odgovornost za zaštitu osobnih podataka, 
odgovornost za točnost i istinitost podataka koji se u ime i za račun Korisnika Sustava unose u sustav eVisitor, 
odgovornost za primjereno korištenje sustava eVisitor u skladu s uvjetima korištenja i dr.).
4. Administriranje korisničkih računa/podračuna
4.1. Ovlaštenja za administriranje
Administriranje korisničkih računa/podračuna obuhvaća sve radnje koje su usmjerene na promjenu podataka vezanih 
uz korisnički račun/podračun odnosno pristup korisničkom računu/podračunu (npr. promjena lozinke, promjena 
podataka o Korisniku Sustava ili osobi koju je Korisnik Sustava ovlastio za korištenje Sustava putem korisničkog 
podračuna, promjena ovlaštenja korisničkog računa/podračuna i sl.).
Administriranje glavnih korisničkih računa mogu vršiti turističke zajednice za sve glavne korisničke račune 
Korisnika Sustava za koje su nadležne ili sami Korisnici Sustava za svoje glavne korisničke račune u dijelu u 
kojem se administriranje ne vrši elektroničkim preuzimanjem podataka iz registara i službenih evidencija koje 
vode nadležna tijela javne vlasti.
Administriranje korisničkih podračuna mogu vršiti sami Korisnici Sustava ili osobe koju je Korisnik Sustava 
ovlastio za korištenje Sustava putem korisničkog podračuna u dijelu u kojem se administriranje ne vrši isključivo 
od strane turističkih zajednica ili elektroničkim preuzimanjem podataka iz registara i službenih evidencija koje 
vode nadležna tijela javne vlasti.
Sustav bilježi svaku radnju kojom se administrira korisnički račun/podračun na način da se bilježi vrijeme takve 
radnje te identifikator osobe koja je predmetnu radnju izvršila odnosno činjenica je li radnja izvršena 
automatskim putem na temelju elektroničkog preuzimanja podataka iz registara i službenih evidencija koje vode 
nadležna tijela javne vlasti. 
Svako administriranje obveznih podataka povezanih uz korisnički račun mora biti temeljeno na odgovarajućoj 
službenoj ili privatnoj ispravi ili podatku iz javno dostupnih registara i službenih evidencija. U slučaju 
administriranja temeljenog na odgovarajućoj službenoj ili privatnoj ispravi preslika takve isprave pohranjuje se 
u Sustav.
4.2. Način administriranja
Administriranje se vrši izravnim promjenama i upisima podataka u sustav uz korištenje pristupnih podataka vezanih 
uz korisnički račun/podračun koji se administrira. 
Administriranja se mogu vršiti i izravnom elektroničkom komunikacijom putem API-a (eng. Application Programming 
Interface) te elektroničkim preuzimanjem podataka iz registara i službenih evidencija koje vode nadležna tijela 
javne vlasti.
 Sva administriranja koja se vrše putem API-a smatraju se i identificiraju kao da su ih poduzele osobe koje su se 
na pristup Sustavu odlučile na taj način.
Sva administriranja koja se vrše elektroničkim preuzimanjem podataka iz registara i službenih evidencija koje 
vode nadležna tijela javne vlasti smatraju se kao da su poduzeta od strane nadležnih turističkih zajednica na 
temelju službenih potvrda odnosno isprava koje se izdaju na temelju podataka iz tih registara i službenih 
evidencija.
5. Zatvaranje korisničkih računa/podračuna (deaktivacija Korisnika)
5.1. Ovlaštenja za zatvaranje
Glavne korisničke račune zatvaraju isključivo turističke zajednice prema nadležnosti za otvaranje glavnih 
korisničkih računa. 
Zatvaranjem glavnog računa Korisnika sustava više nisu aktivni niti njegovi korisnički podračuni. 
Korisničke podračune zatvaraju sami Korisnici Sustava.
Iznimno, u slučaju kada je Korisnik Sustava iz opravdanog razloga nije u mogućnosti sam zatvoriti podkorisnički 
račun unutar vlastitog glavnog korisničkog računa, nadležna turistička zajednica može na njegov zahtjev zatvoriti 
jedan ili više korisničkih podračuna tog Korisnika Sustava. 
5.2. Razlog zatvaranja
Razlog zatvaranja glavnog korisničkog računa mora se temeljiti na odgovarajućoj službenoj ili privatnoj ispravi 
ili podatku iz javno dostupnih registara i službenih evidencija kojim se nedvosmisleno utvrđuje da Korisnik 
Sustava više nije u mogućnosti koristiti Sustav u skladu s važećim propisima i na način propisan ovim Uvjetima 
(npr. prestanak postojanja Korisnika Sustava ili prestanak okolnosti koje su važećim propisima određene kao 
temelj za obvezno korištenje Sustava).
O zatvaranju korisničkog podračuna samostalno i bezuvjetno odlučuje Korisnik Sustava.
5.3. Način zatvaranja
Korisnički račun/podračun zatvara se unosom u Sustav razloga zatvaranja i potvrdom navedenog razloga od strane 
osobe koja je ovlaštena za zatvaranje računa. 
U slučaju zatvaranja korisničkog računa/podračuna temeljenog na odgovarajućoj službenoj i/ili privatnoj ispravi 
preslika takve isprave pohranjuje se u Sustav prije potvrde razloga zatvaranja korisničkog računa od strane osobe 
koja vrši zatvaranje računa.
5.4. Podaci o zatvorenim računima/podračunima (deaktiviranim Korisnicima Sustava)
Podaci o zatvorenim korisničkim računima/podračunima odnosno deaktiviranim Korisnicima Sustava pohranjuju se u 
Sustavu na rok određen važećim propisima za čuvanje podataka iz popisa turista..
U slučaju potrebe za ponovnim otvaranjem korisničkog računa/podračuna odnosno aktivaciji Korisnika Sustava, na 
odgovarajući način će se primijeniti odredbe ovih Uvjeta o upisu podataka o Korisnicima Sustava odnosno otvaranju 
korisničkih računa/podračuna. Za ponovno otvaranje korisničkog računa/podračuna odnosno aktivaciju Korisnika 
Sustava koristit će se podaci pohranjeni u Sustavu uz njihovo obavezno ažuriranje u trenutku ponovnog otvaranja 
odnosno aktivacije.
6. Identifikacija i autentifikacija
6.1. Identifikacija Korisnika Sustava odnosno osobe ovlaštene za korištenje Sustava putem korisničkog 
računa/podračuna
Identifikacija Korisnika Sustava odnosno osobe ovlaštene za korištenje Sustava putem korisničkog podračuna vrši 
se korištenjem korisničkog imena. Obveznici kao korisničko ime koriste OIB. Ostalim Korisnicima Sustava 
korisničko ime dodjeljuje HTZ.
Osobe ovlaštene za korištenje Sustava putem korisničkog podračuna korisničko ime koriste u sljedećem obliku: 
„naziv glavnog korisničkog računa.korisničko ime“. Korisničko ime korisničkog podračuna generira Sustav 
automatski temeljem popunjavanja svih potrebnih podataka prilikom otvaranja podkorisničkog računa.
U slučaju kad se Korisnik Sustava prijavljuje putem sustava NIAS identifikacija Korisnika Sustava vrši se 
primjenom identifikacijskog protokola kojeg primjenjuje taj sustav.
6.2. Autentifikacija Korisnika Sustava odnosno osobe ovlaštene za korištenje Sustava putem 
      Korisničkog računa/podračuna
Autentifikacija Korisnika Sustava odnosno osobe ovlaštene za korištenje Sustava putem korisničkog podračuna vrši 
se korištenjem lozinke i TAN liste.
Inicijalnu lozinku Korisnicima Sustava dodjeljuje se pri otvaranju korisničkog računa. Korisnici Sustava mogu u 
svako vrijeme promijeniti dodijeljenu lozinku.
Inicijalnu lozinku osobama ovlaštenim za korištenje Sustava putem korisničkog podračuna dodijeljuje Korisnik 
Sustava koji otvara podkorisnički račun putem glavnog korisničkog računa. Osobe ovlaštene za korištenje Sustava 
putem korisničkog podračuna mogu u svako vrijeme promijeniti dodijeljenu lozinku.
TAN listu generira Sustav pri otvaranju korisničkog računa i kasnije na zahtjev Korisnika Sustava odnosno osobe 
ovlaštene za korištenje Sustava putem korisničkog podračuna. Prilikom generiranja nove TAN liste prethodna TAN 
lista automatski se poništava i ne može više služiti za autentifikaciju Korisnika Sustava odnosno osobe ovlaštene 
za korištenje Sustava putem  korisničkog podračuna.
U slučaju kad se Korisnik Sustava prijavljuje putem sustava NIAS autentifikacija Korisnika Sustava vrši se 
primjenom autentifikacijskog protokola kojeg primjenjuje taj sustav.
7. Podaci u Sustavu
7.1. Vrste podataka
Podaci koji se prikupljaju i obrađuju putem Sustava mogu biti obvezni ili opcionalni. 
Prikupljanje obveznih podataka temelji se na važećim propisima koji reguliraju djelovanje turističkih zajednica, 
obvezu prijave/odjave turista i plaćanja boravišne pristojbe, prijave boravka stranaca, vođenja odgovarajućih 
evidencija i statistika o turističkoj ponudi i prometu te obvezu ostvarivanja nadzora nad izvršavanjem navedenih 
obveza i drugih zakonom propisanih zadaća od strane tijela javne vlasti. Prikupljanje obveznih podataka uvjet je 
za ispravnost i pravovremenost ispunjenja obveza i zadaća koje imaju Korisnici Sustava.
Prikupljanje opcionalnih podataka temelji se na privoli osobe u vezi koje se podaci prikupljaju, a na način da se 
prikupljanjem takvih podataka ne uvjetuje ispravnost i pravovremenost ispunjenja obveza i zadaća koje imaju 
Korisnici Sustava.
Putem Sustava se prikupljaju i obrađuju sljedeće vrste podataka:
1. Podaci o Korisnicima Sustava 
2. Podaci o objektima
3. Podaci o turistima
4. Podaci o korisničkim računima
5. Statistički podaci 
6. Financijski podaci i obračuni 
7. Matični podaci i parametri sustava
8. Ostali podaci
1. Podaci o Korisnicima Sustava
Podaci o Korisnicima Sustava sastoje se od obveznih i opcionalnih podataka o fizičkim i pravnim osobama koje po 
jednoj od osnova navedenih u važećim propisima imaju obvezu ili mogućnost korištenja Sustava. Obvezni podaci o 
Korisnicima Sustava propisani su važećim propisima i služe za identifikaciju Korisnika Sustava i utvrđivanje 
kategorije u koju Korisnik Sustava pripada te ovlaštenja za unos i pristup podacima, kao i na obvezu i način 
prijave/odjave turista te obračun i plaćanje boravišne pristojbe u slučaju kada se radi o Korisniku Sustava koji 
je obveznik prijave/odjave turista, kao i statističke obrade i provođenje nadzora u vezi navedenog. Opcionalni 
podaci o Korisniku Sustava služe za jednostavniju i bržu komunikaciju sa Korisnikom Sustava. Pojedini podaci o 
Korisnicima Sustava mogu se smatrati osobnim podacima u smislu važećih propisa.
2. Podaci o objektima
Podaci o objektima sastoje se od obveznih i opcionalnih podataka o smještajnim i ostalim objektima u vezi kojih 
su pojedini Korisnici Sustava obvezni vršiti prijavu/odjavu turista odnosno u vezi kojih se vodi popis turista. 
Obvezni podaci o objektima propisani su važećim propisima odnosno proizlaze iz činjenice vlasništva/posjeda nad 
objektom u vezi kojeg su pojedini Korisnici Sustava obvezni vršiti prijavu/odjavu turista i služe za utvrđivanje 
kategorije u koju Korisnik Sustava pripada te ovlaštenja za unos i pristup podacima, kao i na obvezu i način 
prijave/odjave turista te obračun i plaćanje boravišne pristojbe, kao i provođenje nadzora u vezi navedenog te 
statističkih obrade i evidencija koje proizlaze iz zakonom propisanih zadaća turističkih zajednica. Opcionalni 
podaci o objektima pružaju dodatne informacije o objektima koje mogu biti od važnosti za turističke zajednice i 
praćenje turističke ponude. Pojedini podaci o objektima mogu se smatrati osobnim podacima u smislu važećih 
propisa.
3. Podaci o turistima
Podaci o turistima sastoje se od obveznih i opcionalnih podataka o turistima koji borave u smještajnim i ostalim 
objektima u vezi kojih su pojedini Korisnici Sustava obvezni vršiti prijavu/odjavu turista odnosno u vezi kojih 
se vodi popis turista. Obvezni podaci o turistima propisani su važećim propisima te služe u svrhu ispunjavanja 
obveze i načina prijave/odjave turista te u svrhu obračuna i plaćanje boravišne pristojbe, kao i statističke 
obrade i provođenje nadzora u vezi navedenog. Opcionalni podaci o turistima služe za eventualni kontakt prema 
turistima u vezi kojih je izvršena prijava/odjava odnosno obračunata boravišna pristojba te pružaju dodatne 
informacije o turistima koje mogu biti od važnosti za turističke zajednice i praćenje turističke ponude. Pojedini 
podaci o turistima mogu se smatrati osobnim podacima u smislu važećih propisa.
4. Podaci o korisničkim računima/podračunima
Podaci o korisničkim računima/podračunima sastoje se od obveznih podataka o korisniku računa/podračuna. Obvezni 
podaci o korisničkim računima/podračunima služe u svrhu ostvarivanja  sigurnog pristupa sustavu i provođenje 
nadzora u vezi navedenog. Pojedini podaci o korisničkim računima/podračunima mogu se smatrati osobnim podacima u 
smislu važećih propisa.
5. Statistički podaci
Statističke podatke generira Sustav na temelju podataka o Korisnicima Sustava, objektima i turistima uz primjenu 
određenih parametara i metodologije statističke obrade i onemogućavanjem da takvi statistički podaci sadrže 
podatke koji se mogu smatrati osobnim podacima u smislu važećih propisa. Statistički podaci u pravilu se obrađuju 
prema unaprijed zadanim parametrima koje u sustav unosi HTZ, a mogu se obrađivati i prema opcionalnim parametrima 
koje samostalno zadaju sami Korisnici Sustava. 
6. Financijski podaci i obračuni
Financijski podaci i obračuni sastoje se iz podataka koje generira Sustav i podataka o prometu po uplatnim 
računima koje Sustav elektroničkim putem preuzima od strane institucije koja upravlja takvim računima. 
Financijski podaci koje generira Sustav generiraju se na temelju podataka o Korisnicima Sustava, objektima i 
turistima te podataka o prometu po uplatnim računima uz primjenu određenih parametara i metodologije obračuna 
propisane važećim propisima. Financijski podaci služe za praćenje obračuna i naplate boravišne pristojbe.
7. Matični podaci i parametri Sustava
Matični podaci i parametri Sustava sastoje iz podataka koji služe za ispravan rad Sustava što uključuje ispravne 
obračune i evidencije ostalih podataka. Matični podaci i parametri Sustava temelje se na važećim propisima i 
standardima.
8. Ostali podaci
Ostali podaci sastoje se iz podataka koje generira Sustav i podataka koje ovisno o svojoj nadležnosti unose 
Korisnici Sustava, a služe za obavještavanje drugih Korisnika Sustava o obvezama te načinu korištenja Sustava i 
podataka iz Sustava, temama vezanim uz poslovanje turističkih zajednica te drugim podacima koji služe 
informiranju Korisnika Sustava.
7.2. Pristup podacima 
Korisnici Sustava:
Pregled podataka o Korisnicima Sustava ostvaruju:
1. Turistička zajednica za Obveznike koji na području te turističke zajednice imaju smještajni objekt
2. Turistička zajednica za turističke zajednice niže razine koje djeluju na području te turističke zajednice 
3. Korisnici Sustava za vlastite podatke
4. Hrvatska turistička zajednica za sve Korisnike Sustava
5. Nadležna tijela javne vlasti sukladno zakonskim zadaćama i potrebi praćenja podataka koji se obrađuju u 
Sustavu, na temelju javne ovlasti ili na vlastiti zahtjev i uz obrazloženje u koju svrhu se pristup ostvaruje
Uređivanje podataka o Korisnicima Sustava omogućava se:
1. Turističkoj zajednici:
- za Obveznike koji na području te turističke zajednice imaju smještajni objekt – na temelju javno dostupnih 
 
podataka, javnoj ili drugoj ispravi koja ima snagu javne isprave
- za turističke zajednice niže razine koje djeluju na području te turističke zajednice – na temelju podataka iz 
 
upisnika turističkih zajednica
2. Korisnicima Sustava za vlastite podatke  – u dijelu u kojem se podaci na temelje na javno dostupnim podacima, 
odnosno javne ili druge isprave koja ima snagu javne isprave
3. Hrvatskoj turističkoj zajednici za sve podatke i sve Korisnike Sustava – na temelju javno dostupnih podataka, 
odnosno javne ili druge isprave koja ima snagu javne isprave. 
4. Nadležnim tijelima javne vlasti sukladno zakonskim zadaćama i potrebi praćenja podataka koji se obrađuju u 
Sustavu, na temelju javne ovlasti i javno dostupnih podataka, odnosno javne ili druge isprave koja ima snagu 
javne isprave
Objekti:
Pregled podataka o objektima ostvaruju:
1. Turistička zajednica za objekte koji su locirani na području te turističke zajednice
2. Korisnici Sustava za vlastite objekte
3. Hrvatska turistička zajednica za sve objekte
4. Nadležna tijela javne vlasti sukladno zakonskim zadaćama i potrebi praćenja podataka koji se obrađuju u 
Sustavu, na temelju javne ovlasti ili na vlastiti zahtjev i uz obrazloženje u koju svrhu se pristup ostvaruje
Uređivanje podataka o objektima omogućeno je:
1. Turističkoj zajednici za objekte koji su locirani na području te turističke zajednice – na temelju javno 
dostupnih podataka, javnoj ili drugoj ispravi koja ima snagu javne isprave
2. Obveznicima za vlastite objekte – u dijelu u kojem se podaci na temelje na javno dostupnim podacima, javnoj 
ili drugoj ispravi koja ima snagu javne isprave
3. Hrvatskoj turističkoj zajednici za sve objekte – na temelju javno dostupnih podataka, odnosno javne ili druge 
isprave koja ima snagu javne isprave
4. Nadležnim tijelima javne vlasti sukladno zakonskim zadaćama i potrebi praćenja podataka koji se obrađuju u 
Sustavu, na temelju javne ovlasti i javno dostupnih podataka, odnosno javne ili druge isprave koja ima snagu 
javne isprave
Turisti:
Pregled podataka o turistima ostvaruju:
1. Turistička zajednica za popis turista na području te turističke zajednice 
2. Korisnici Sustava za turiste u vlastitim objektima
3. Hrvatska turistička zajednica na svim razinama za popise turista na području Republike Hrvatske
4. Nadležna tijela javne vlasti sukladno zakonskim zadaćama i potrebi praćenja podataka koji se obrađuju u 
Sustavu, na temelju javne ovlasti i javno dostupnih podataka, odnosno javne ili druge isprave koja ima snagu 
javne isprave
Uređivanje podataka o turistima omogućeno je:
1. Turističkoj zajednici za popis turista na području te turističke zajednice – na zahtjev Obveznika ili na 
temelju javno dostupnih podataka, odnosno javne ili druge isprave koja ima snagu javne isprave
2. Obveznicima za turiste u vlastitim objektima – ne temelju identifikacijskih dokumenata turista te drugih 
podataka prikupljenih od turista
3. Hrvatskoj turističkoj zajednici za popise turista na području Republike Hrvatske - na zahtjev obveznika 
prijave/odjave ili na temelju javno dostupnih podataka, odnosno javne ili druge isprave koja ima snagu javne 
isprave
Korisnički računi/podračuni:
Pregled podataka o korisničkim računima/podračunima ostvaruju:
1. Turistička zajednica za korisničke račune/podračune Obveznika koji na području te turističke zajednice imaju 
smještajni objekt
2. Korisnici Sustava za vlastite korisničke račune/podračune
3. Hrvatskoj turističkoj zajednici za sve korisničke račune/podračune
Pregled podataka o korisničkim računima/podračunima ne uključuje i pravo pregleda lozinki niti generiranih TAN 
lista.
Uređivanje podataka o korisničkim računima/podračunima omogućeno je:
1. Turistička zajednica za korisničke račune/podračune Obveznika turista koji na području te turističke zajednice 
imaju smještajni objekt - na zahtjev  Obveznika na temelju javno dostupnih podataka, odnosno javne ili druge 
isprave koja ima snagu javne isprave
2. Korisnici Sustava – za korisničke račune u dijelu u kojem se podaci ne temelje na javno dostupnim podacima, 
odnosno javnoj ili drugoj ispravi koja ima snagu javne isprave, a za korisničke podračune u cijelosti
3. Hrvatskoj turističkoj zajednici za sve korisničke račune/podračune - na zahtjev Korisnika Sustava ili na 
temelju javno dostupnih podataka, odnosno javne ili druge isprave koja ima snagu javne isprave
Statistički podaci:
Pregled statističkih podataka ostvaruju:
1. Turistička zajednica za područje te turističke zajednice
2. Obveznici za vlastite objekte
3. Hrvatska turistička zajednica na svim razinama i za područje Republike Hrvatske
4. Nadležna tijela javne vlasti sukladno zakonskim zadaćama i potrebi praćenja podataka koji se obrađuju u 
Sustavu, na temelju javne ovlasti ili na vlastiti zahtjev i uz obrazloženje u koju svrhu se pristup ostvaruje
Uređivanje statističkih podataka omogućeno je isključivo Hrvatskoj turističkoj zajednici na pisan i obrazložen 
zahtjev Korisnika Sustava ili na temelju javno dostupnih podataka, odnosno javne ili druge ispravi koja ima snagu 
javne isprave.
Financijski podaci i obračuni:
Pregled financijskih podataka i obračuna ostvaruju:
1. Turistička zajednica za Obveznike koji na području te turističke zajednice imaju smještajni objekt
2. Obveznik za vlastite objekte
3. Hrvatska turistička zajednica na svim razinama i za područje Republike Hrvatske
4. Nadležna tijela javne vlasti sukladno zakonskim zadaćama i potrebi praćenja podataka koji se obrađuju u 
Sustavu, na temelju javne ovlasti ili na vlastiti zahtjev i uz obrazloženje u koju svrhu se pristup ostvaruje
Uređivanje financijskih podataka i obračuna omogućeno je:
1. Turističkoj zajednici za Obveznike imaju smještajni objekt - na pisan i obrazložen zahtjev Korisnika Sustava 
ili na temelju javno dostupnih podataka, odnosno javne ili druge isprave koja ima snagu javne isprave
2. Hrvatskoj turističkoj zajednici na svim razinama i za sve obveznike prijave/odjave turista - na pisan i 
obrazložen zahtjev Korisnika Sustava ili na temelju javno dostupnih podataka, odnosno javne ili druge ispravi 
koja ima snagu javne isprave.
Matični podaci i parametri Sustava:
Pregled i uređivanje matičnih podataka i parametara Sustava omogućeno je isključivo Hrvatskoj turističkoj 
zajednici.
Ostali podaci:
Pregled ostalih podataka ostvaruju Korisnici Sustava kojima su takvi podaci adresirani te Hrvatska turistička 
zajednica.
Uređivanje ostalih podatka ostvaruju Korisnici Sustava koji su ovlašteni za unos takvih podataka te Hrvatska 
turistička zajednica.
Iznimno od gore navedenih odredba, pregled i uređivanje bilo kojih podataka može ostvariti treća osoba na temelju 
pravomoćne ili izvršne odluke suda ili drugog tijela javne vlasti. U navedenom slučaju osobe ovlaštene za pristup 
i/ili uređivanje podataka dužne su takvoj osobi pružiti odgovarajuću pomoć pri izvršenju predmetne odluke te 
privremeno, za potrebe takvog izvršenja, imenovanoj osobi otvoriti korisnički račun s odgovarajućim ovlaštenjima.
7.3. Ograničenje pristupa podacima
Hrvatska turistička zajednica može bilo kojem Korisniku Sustava privremeno onemogućiti pristup određenim podacima 
u Sustavu odnosno ograničiti korištenje korisničkog računa/podračuna:
- ako se utvrdi da je Korisnik Sustava ili osoba kojoj je dodijeljen korisnički podračun na bilo koji način 
zloupotrebljavala Sustav odnosno neovlašteno pristupala ili pokušala pristupiti odnosno uređivati podatke koji se 
obrađuju u Sustavu
- ako se utvrdi da korisnički račun/podračun ne koristi osoba kojoj je isti dodijeljen
- ako je Korisnik Sustava ili osoba kojoj je dodijeljen korisnički podračun neovlašteno raspolagala s podacima iz 
Sustava ili kršila propise o zaštiti osobnih podataka, a takvo je kršenje utvrdilo tijelo nadležno za zaštitu 
osobnih podataka ili drugo tijelo javne vlasti,
- ako je poslovna sposobnost Korisnika Sustava ili osobe kojoj je dodijeljen korisnički podračun ograničena, a 
valjano odobrenje zakonskog zastupnika nije dano
- ako Korisnik Sustava ili osoba kojoj je dodijeljen korisnički podračun više nema ovlaštenja temeljem kojih bi 
ostvarivala pravo na Korištenje Sustava
- ako je Korisnik Sustava ili osoba kojoj je dodijeljen korisnički podračun dala lažne podatke ili podatke koji 
se odnose na treću osobu, a da za to nije valjano ovlaštena;
- ako postoji sumnja da Sustav koristi treća osoba koja nije na propisan način ovlaštena za korištenje Sustava 
putem korisničkog računa/podračuna.
Radi osiguravanja zaštite podataka koji se vode putem Sustava, ograničavanje pristupa izvršit će se prema 
diskrecijskoj procjeni ovlaštenih stručnih službi Hrvatske turističke zajednice, na temelju uvida u podatke o 
aktivnostima na Sustavu, javno dostupne podatke, javne ili privatne isprave kao i druge podatke koji upućuju na 
neku od gore navedenih okolnosti, a koje bi mogle uzrokovati neovlašteni pristup, uređivanje i uporabu podataka 
koji se smatraju osobnim podacima odnosno kreirati iskrivljene statističke i financijske podatke koje generira 
Sustav.
U slučaju ograničenja pristupa, Hrvatska turistička zajednica će izravno ili putem nadležne turističke zajednice 
odnosno tijela javne vlasti obavijestiti Korisnika Sustava o čijem se korisničkom računu/podračunu radi o 
poduzetim radnjama, a u slučaju kad ograničenje nije temeljeno na javno dostupnom podatku, odnosno javnoj ili 
privatnoj ispravi sa snagom javne isprave, zatražiti očitovanje Korisnika Sustava ili osobe kojoj je dodijeljen 
korisnički račun te po potrebi i nadležne turističke zajednica, odnosno tijela javne vlasti koje raspolaže s 
podacima koji mogu biti od važnosti za pojedinačni slučaj.
U slučaju ograničenja pristupa Korisniku Sustava ili osobi kojoj je dodijeljen korisnički podračun, a koja 
ograničenja utječu na ispunjavanje važećim propisima propisanih obveza Korisnika Sustava, Hrvatska turistička 
zajednica će, ako je to moguće u predmetnom slučaju, osigurati Korisniku Sustava ispunjenje propisanih obveza na 
drugi odgovarajući način.
7.4. Točnost i istinitost podataka
Korisnik Sustava dužan je provjeravati točnost i istinitost podataka koji su upisani u Sustav, a koji se odnose 
na njega i koje je u njegovo ime unijela nadležna turistička zajednica ili tijelo javne vlasti.Korisnik Sustava 
dužan je osigurati provjeru točnosti i istinitosti podataka koji se u Sustav upisuju putem pristupnih podataka 
tog Korisnika Sustava odnosno na temelju njegovih korisničkih računa/podračuna, neovisno pristupa li se sustavu 
putem online sučelja za prijavu ili izravnom elektroničkom komunikacijom putem API-a (eng. Application 
Programming Interface).  
Korisnik Sustava dužan je osigurati točnost i istinitost podataka o osobama koje je ovlastio za korištenje 
korisnički podračuna.
Korisnik Sustava se obvezuje obavijestiti nadležnu turističku zajednicu o bilo kakvoj promjeni ili uočenoj grešci 
u podacima koji su uneseni u Sustav, a koji se odnose na podatke ili ovlasti tog Korisnika Sustava, odmah po 
nastanku promjene odnosno uočavanju greške, a najkasnije u roku od 8 dana te nadležnoj turističkoj zajednici 
dostaviti odgovarajući dokaz o nastaloj promjeni. 
U slučaju promjene ili uočavanja greške u podacima koje je Korisnik Sustava ovlašten uređivati sam, dužan je 
predmetne promjene unijeti u Sustav odnosno izvršiti ispravak greške odmah po nastanku promjene odnosno uočavanju 
greške, a najkasnije u roku od 8 dana.
Ako Korisnik Sustava ne postupi na gore opisan način, odgovara za svu štetu te za sve eventualne obveze koje 
nastanu ili mogu nastati na temelju činjenice da uneseni podaci nisu promijenjeni ili ispravni.
7.5. Primjerenost podataka
Podaci koji se unose u Sustav moraju biti primjerenog sadržaja, odnosno takvi podaci ne smiju:
- sadržavati lažni ili netočni sadržaj odnosno biti usmjereni da kod prosječnog korisnika izazivaju percepciju 
određene činjenice na način koji ne korespondira sa stvarnim stanjem
- poticati ili upućivati na mržnju, nasilje, zlostavljanje, rasizam, spolnu, vjersku ili političku nesnošljivost  
odnosno kršenje prava i vrijednosti propisanih ustavnopravnim poretkom Republike Hrvatske i prihvaćenim 
međunarodnim konvencijama i/ili ugovorima, odnosno poticati ili upućivati na djelatnost organizacija/skupina koje 
krše ili potiču kršenje takvih prava i vrijednosti
- poticati ili upućivati na izrabljivanje ili nepoštenu zaradu na štetu drugih
- biti namijenjeni izazivanju šoka ili zgražanja
- sadržavati moralno neprimjereni sadržaj.
Korisnik Sustava dužan je osigurati provjeru primjerenosti podataka koji se u Sustav upisuju putem pristupnih 
podataka tog Korisnika Sustava odnosno na temelju njegovih korisničkih računa/podračuna, neovisno pristupa li se 
sustavu putem online sučelja za prijavu ili izravnom elektroničkom komunikacijom putem API-a (eng. Application 
Programming Interface).  
Korisnik Sustava u potpunosti odgovara za unos neprimjerenih podataka koji se u Sustav upisuju putem pristupnih 
podataka tog Korisnika Sustava odnosno na temelju njegovih korisničkih računa/podračuna, neovisno pristupa li se 
sustavu putem online sučelja za prijavu ili izravnom elektroničkom komunikacijom putem API-a (eng. Application 
Programming Interface).  
7.6. Ustupanje i obrada podataka
Osobni, statistički i financijski podaci koji se odnose na točno određenog Korisnika Sustava, točno određen 
objekt ili točno određenog turista ne mogu se bez privole Korisnika Sustava o kojem se radi ili Obveznika uz čiji 
su objekt statistički podaci vezani, odnosno bez privole turista na kojeg se odnose, objavljivati javnosti niti 
se isti prikazivati odnosno ustupati ostalim Korisnicima Sustava ili trećim osobama, osim u slučaju kada je takva 
objava predviđena važećim propisima odnosno kada drugi Korisnici Sustava ili treće osobe na temelju važećih 
propisa imaju pravo uvida u takve podatke. 
Svi ostali podaci mogu se javno objavljivati sukladno važećim propisima ili po potrebi ustupati ostalim 
Korisnicima Sustava i trećim osobama.
8. Odgovornost za korištenje Sustava
8.1. Odgovornost Korisnika Sustava 
Korisnik Sustava i svaka treća osoba koju je Korisnik Sustava opunomoćio da u njegovo ime i za njegov račun 
koristi Sustav, odnosno kojoj je Korisnik Sustava otvorio korisnički podračun za pristup Sustavu, odgovorna je:
- za preuzimanje i korištenje pristupnih podataka neovisno pristupa li se sustavu putem online sučelja za prijavu 
ili izravnom elektroničkom komunikacijom putem API-a (eng. Application Programming Interface)
- za korištenje i upravljanje korisničkim računom i s njime povezanim korisničkim podračunima
- za uređivanje podataka u Sustavu ovisno o ovlaštenju za uređivanje i obveznosti unosa takvih podataka
- za ispunjavanje obveza na način i u rokovima propisanim važećim propisima 
- za osiguravanje točnosti, istinitosti i primjerenosti podataka koje je Korisnik Sustava ovlašten unositi ili 
uređivati
- za zaštitu osobnih podataka kojima ostvaruje pristup
- za svu štetu koja nastane postupanjem protivnom važećim propisima i/ili ovim Uvjetima korištenja.
Za radnje koje je putem Sustava osobno poduzeo ili propustio poduzeti sam Korisnik Sustava, odgovara Korisnik 
Sustava.
Za radnje koje je putem Sustava poduzela ili propustila poduzeti treća osoba koju je Korisnik Sustava opunomoćio 
da u njegovo ime i za njegov račun koristi Sustav, odnosno kojoj je Korisnik Sustava otvorio korisnički podračun 
za pristup Sustava, solidarno odgovaraju treća osoba i Korisnik Sustava.
8.2. Oslobođenje od odgovornosti
Činjenica da je Korisnik Sustava opunomoćio treću osobu da u njegovo ime i za njegov račun koristi Sustav, 
odnosno da je trećoj osobi otvorio korisnički podračun za pristup Sustavu, ne oslobađa Korisnika Sustava od 
odgovornosti za ispunjavanje obveza na način i u rokovima propisanim važećim propisima te svih drugih 
odgovornosti koje proizlaze iz činjenice korištenja Sustava.
Korisnik Sustava ili treća osoba koju je Korisnik Sustava opunomoćio da u njegovo ime i za račun njegov račun 
koristi Sustav, odnosno kojoj je Korisnik Sustava otvorio korisnički podračun za pristup Sustavu može biti 
oslobođena od odgovornosti samo ako dokaže da je do pogrešnog korištenja Sustava, poduzimanja ili propuštanja 
poduzimanja određene radnje došlo:
- uslijed više sile
- uslijed protupravne radnje na koju Korisnik Sustava ili treća osoba koju je Korisnik Sustava opunomoćio da u 
njegovo ime i za njegov račun koristi Sustav nije mogao utjecati, a takva nezakonita radnja je utvrđena 
pravomoćnom odlukom nadležnog tijela javne vlasti
- uslijed prisile, prijevare ili dovođenja u zabludu Korisnika Sustava ili treće osobe koju je Korisnik Sustava 
opunomoćio da u njegovo ime i za njegov račun koristi Sustav, ako je prisila, prijevara ili dovođenje u zabludu 
utvrđena pravomoćnom odlukom nadležnog tijela javne vlasti.
U slučajevima kada je Korisnik Sustava ili treća osoba koju je Korisnik Sustava opunomoćio da u njegovo ime i za 
njegov račun koristi Sustav dokazala da postoji razlog za oslobođenje od odgovornosti nadležna turistička 
zajednica će izvršiti odgovarajuće radnje da se predmetni razlog evidentira te izvršiti određene izmjene i dopune 
u podacima i Sustavu u odnosu na koje se primjenjuje oslobođenje od odgovornosti.
9. Završne odredbe
9.1. Salvatorna klauzula
Ako bi neka od odredbi ovih Uvjeta bila ili postala nedjelotvorna ili nepravovaljana, to neće utjecati na 
djelotvornost i pravovaljanost ostalih odredbi. Takva nedjelotvorna ili nepravovaljana odredba zamijenit će se 
odredbom koja je najbliža svrsi nedjelotvorne ili nepravovaljane odredbe.
9.2. Mjerodavno pravo
Na prava i obveze temeljene na ovim Uvjetima korištenja primjenjuju se odredbe hrvatskog prava bez primjene 
odredbi propisa o rješavanju sukoba zakona s propisima drugih zemalja u određenim odnosima.
9.3. Sudska nadležnost
Za sve sporove koji proizlaze iz ovih Uvjeta korištenja utvrđuje se nadležnost stvarno nadležnog suda u Zagrebu.
9.4. Objava Uvjeta i način primjene
Ovi će se Uvjeti, kao i sve njihove izmjene i/ili dopune, objaviti na internetskim stranicama www.evisitor.hr te 
obvezuju svakog Korisnika Sustava koji će o sadržaju istih biti obaviješten prilikom prve prijave u Sustav te po 
svakoj izmjeni istih od strane HTZ-a kao osobe nadležne za uspostavljanje i održavanje Sustava.